Conditions générales de venteConditions générales de venteConditions générales de vente

Conditions générales de vente

 

Les conditions générales de ventes désignées ci-après, sont celles conclues entre le client, au moment de passer commande sur le site SASHA-MODE et la société CRATZ 2. Sous réserve de toute disposition contraire à la loi, ce sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande. Les condidtions générales de vente définissent les conditions du contrat de vente entre les deux parties. Le client et la société CRATZ 2 consentent d'échanger des information par mail.

 

 

Désignation des modèles

Les modèles présentés sur le site SASHA-MODE sont sélectionnés et mis en vente par la société CRATZ 2. Si le modèle, à réception, s'avère légèrement différent de son aspect sur le site SASHA-MODE, cela vient de la difficulté d'obtenir une qualité de photographie qui puisse rendre les couleurs, la matière, le tombé des tissus du modèle original. Ce ne peut être interprété comme un défaut majeur du modèle et entraîner l'annulation de la vente.

 

 

Commandes

Le panier constitue votre bon de commande. Lors de votre commande, vous devez saisir les informations nécessaires pour la facturation et la livraison des articles. Les informations que vous délivrez vous engagent. Toute commande implique une prise de connaissance préalable et une acceptation sans réserve des conditions générales de ventes.
Une confirmation de la commande vous sera adressée par mail préalablement à l'expédition de la commande et rendra la vente définitive sous réserve de la faculté d'exercice du droit de rétractation.

 

 

Les prix

Les prix affichés sur le site au moment de la commande sont garantis. Cependant, ces derniers peuvent être modifiés à tout moment.
Les prix sont indiqués en euros TVA incluse.

 

 

Paiement sécurisé

Sasha Mode vous propose deux modes de paiement :

Paiement sécurisé par Paypal
Vous pouvez payer de deux manières différentes :
         - Vous possédez déjà un compte Paypal : Vous vous connectez à votre compte Paypal et vous suivez les indications pour effectuer la transaction.
         - Vous ne possédez pas de compte Paypal. Notre service Paypal vous donne la possibilité de payer avec plusieurs cartes de paiement : VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARTE AURORE, CARTE 4 ETOILES, CARTE COFINOGA.

Avec Paypal, nous n'avons pas connaissance de votre numéro de carte bancaire et chaque paiement est confirmé par un reçu.

Paiement sécurisé avec la CAISSE D' EPARGNE
Vous pouvez payer grâce à notre système de paiement en ligne 100% sécurisé : la banque CAISSE D'EPARGNE.
Avec ce mode de paiement, vous êtes redirigés vers le système de paiement SPPLUS de la CAISSE D'EPARGNE. Vous payez avec votre carte de paiement habituel (VISA, MASTERCARD).

 

Vos données sont cryptées, nous n'avons pas connaissance à vos informations bancaires.

 

 

La livraison : délai et zone de livraison

Sasha Mode a choisi l'offre Colissimo Suivi de la Poste.
La livraison s'effectue en mains propres au destinataire de la commande avec la signature d'un accusé de réception. Si le colis est endommagé, inscrivez-le sur le bon de livraison ou auprès du transporteur dans les 24H00.
Si le destinataire du colis est absent au moment de la livraison, un avis de passage sera laissé dans la boîte aux lettres. Le colis sera conservé en instance à la POSTE pendant 15 jours calendaires.

Si vous bénéficiez de la livraison gratuite, achat à partir de 100 €, le livraison est prise en charge par Mondial Relay et livrée au Point Relay le plus proche de votre domicile. Mondial Relay mettra tout en oeuvre pour acheminer votre colis dans un délai de 4 jours ouvrés à partir de la prise en charge.

Pour toute commande de clients sur Rennes et sa périphérie aucune livraison n'est réalisée, le retrait du colis se fait en magasin : Iona Bis, 6 rue d'Estrées, 35000 Rennes.
En cas de non retrait du colis, les produits sont retournés à SASHA MODE qui se réserve le droit de rembourser le prix, les frais de port restant à la charge du client.
La zone de livraison des produits SASHA MODE s'étend à la FRANCE métropolitaine ainsi que la CORSE, les DOM-TOM. A l'étranger SASHA MODE livre via le transporteur Mondial Relay en Belgigue, Espagne, Italie, Allemagne, Grande-Bretagne.En situation de rupture de stock, elle en informe le client dans les meilleurs délais.

 

 

Rétractation

En application des articles L. 121-21 et suivants du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande pour retourner le ou les produits dans leur emballage d'origine et en parfait état afin d'en demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. L'adresse de retour est : SASHA MODE, Sarl CRATZ 2, 5 rue Motte Fablet, 35000 Rennes. Adresse email : sashamode@hotmail.fr. Téléphone : 06 64 98 50 04.


TELECHARGER LE FORMULAIRE DE RETRACTATION ICI.


Consulter le décret no 2014-1061 du 17 septembre 2014 relatif aux obligations d’information précontractuelle et contractuelle des consommateurs et au droit de rétractation.

 

 

Garantie satisfait ou remboursé

Sasha Mode vous propose une garantie satisfait ou remboursé pour toutes vos commandes.
Si un ou plusieurs articles ne vous convient pas, vous avez un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis pour nous le retourner à Sasha-Mode, 7 et 9 rue Motte Fablet, 35000 Rennes.
Les articles ne doivent pas avoir été portés et doivent se trouver dans leur emballage d'origine.
Vous devez retourner les articles en Colissimo, accompagnés de la copie de la facture avec le mention "demande de remboursement". Les frais de retour sont à votre charge.
Vous devrez conserver la preuve de dépôt du colis remis par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne pourra être effectué sans ce document.

Si vous souhaitez un échange, Vous devez nous retourner les articles en COLISSIMO. Merci de joindre un chèque de 5,90 € correspondant à l'envoi d'un nouvel article. Nous vous expédierons les articles demandés dans un délai de 48h suivant le retour de la marchandises. Si vous souhaitez un avoir, il vous sera envoyé dans les 24 heures après la réception de la marchandise et sera valable uniquement en dehors des soldes, pour une durée d'un mois à partir de son envoi.

Si vous souhaitez un remboursement, Nous procéderons au remboursement dans les 10 jours à compter de la réception de la marchandise.

 

 

Responsabilité

Il incombe à la société CRATZ 2 la responsabilité de la commande suivant l'article L. 121-19-4 du Code de la consommation. Par contre, si la non exécution de la commande est due à un fait volontaire ou involontaire du client, ou à un facteur étranger aux deux parties désignées le client et la société CRATZ 2, la responsabilité de la non exécution ne peut incomber en tout ou en partie à la société CRATZ 2.

 

 

Droit applicable, litiges

Le contrat formé par l'acceptation des conditions générales est soumis à la loi française.
Le client et la société CRATZ 2 tenteront de résoudre tout litige à l'amiable. Si cela ne peut se faire, en cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents, du lieu de domicile de la partie en défense.